Google台灣也逃不過裁員潮,針對裁超過111人官方這麼說

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你有沒有這種感覺?iPhone 是你買的,但它能用多久,卻是由蘋果決定。

今年1月,知名雲端無線攝影機Arlo突然宣布調整「生命週期結束政策」(EOL),4月起停止支援4年前舊裝置,代表消費者會失去招牌的7天免費雲端空間、韌體、安全性更新等功能。消息一出,引爆眾怒。

當家電、3C產品都加上「智慧」兩字,產品壽命就不是花錢買產品的你能決定!電視可能某天因App不再支援,無法播放串流節目,再也不能過濾髒空氣。

你買的產品不是你的產品?

過去CD播放器、DVD等裝置,可用十幾年壞掉再淘汰。現在手機、電視、家電等智慧設備越趨普遍,網路和軟體不可缺,不管有沒有每月訂閱服務制,消費者都受制於製造商。

「這根本是假廣告!」俄亥俄州經營寵物寄養服務機構的克拉姆(Jodi Clum)憤怒表示。

因為她買了5年、監看動物的26台攝影機,系統不再支援更新,且Arlo鼓勵她升級到付費計畫,如每月支付13美元或另購裝置儲存雲端資料,她根本負擔不起這筆額外開銷,直呼當初包裝寫的優點根本都騙人。

因為她買了5年、監看動物的26台攝影機,系統不再支援更新

買家憤怒席捲各大論壇與社群平台後,Arlo在40天後態度髮夾彎,表示會繼續提供免費雲端空間服務、延長軟體支援時間。不過也有人覺得改變太晚,對品牌失去信任,坦言:「我已經離開了,再也不會買Arlo產品。」

產品性能保養再好,也無法延長使用時間

《華爾街日報》指出,當設備連結越多軟體、越不能沒有網路,就越依賴製造商。換言之,即使產品毫髮無傷、運作良好,只要製造商一聲令下「不更新」,它就壽終正寢。

過去2年,歐盟與德國政府都在倡議延長手機使用年限,要求製造商提供 5~7 年安全性更新服務,紐時報導,目前 iPhone 約有 5 年系統更新支援週期,Android 系統則只有 2 年。

然而,政策逆風在於企業。蘋果、Google、三星等大企業等數位業倡導團體DigitalEurope表示,希望安全性更新服務時間只限3年。

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過去2年,歐盟與德國政府都在倡議延長手機使用年限,要求製造商提供 5~7 年安全性更新服務,以保護環境。紐時報導,目前 iPhone 約有 5 年系統更新支援週期,Android 系統則只有 2 年。

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企業不想製造能長久使用的商品,不僅嚴重打擊企業的ESG標準,且即便蘋果等大廠推出自助修繕服務。

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企業不想製造能長久使用的商品,不僅嚴重打擊企業的ESG標準,且即便蘋果等大廠推出自助修繕服務。

企業不想製造能長久使用的商品,不僅嚴重打擊企業的ESG標準(環境、社會、公司治理),且即便蘋果等大廠推出自助修繕服務,允許消費者使用原廠工具,維修電池、相機、螢幕等硬體零件,延長手機壽命效果仍有限。當軟體不再支援,等於變相鼓勵消費者直接買新的。

《華爾街日報》諷刺,從現在起,智慧設備可能也要仿效要附註使用期限。或許精打細算的消費者,下手購買前得習慣詢問:「這(指軟體系統)何時停止運作?」

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